Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations
Bibliografi:1 Indeks:1 Abstrak:
- Edisi
- Cet.10
- ISBN/ISSN
- 0-02-935701-2
- Deskripsi Fisik
- xii, 226 hlm, 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- T.658.812 Zei d
Hasil Pencarian
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: Pengarang : "Zeithaml, Valarie A."
Permintaan membutuhkan 0.00065 detik untuk selesai
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah