Gaya APA
Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen`s Charter dan Standar Pelayanan Minimal . (2010).
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Gaya Chicago
Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen`s Charter dan Standar Pelayanan Minimal .
Cet.7.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2010.
UMUM.
Gaya MLA
Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen`s Charter dan Standar Pelayanan Minimal .
Cet.7.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2010.
UMUM.
Gaya Turabian
Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen`s Charter dan Standar Pelayanan Minimal .
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2010.
UMUM.