Gaya APA
GRIFFIN, JILL, YAHYA, DWI KARTINI, SUMIHARTI, YATI, et al.. (2003).
Customer Loyalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan .
Jakarta:
Erlangga.
Gaya Chicago
GRIFFIN, JILL, YAHYA, DWI KARTINI, SUMIHARTI, YATI, et al..
Customer Loyalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan .
Jakarta:
Erlangga,
2003.
SURJADI S. CORNER.
Gaya MLA
GRIFFIN, JILL, YAHYA, DWI KARTINI, SUMIHARTI, YATI, et al..
Customer Loyalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan .
Jakarta:
Erlangga,
2003.
SURJADI S. CORNER.
Gaya Turabian
GRIFFIN, JILL, YAHYA, DWI KARTINI, SUMIHARTI, YATI, et al..
Customer Loyalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan .
Jakarta:
Erlangga,
2003.
SURJADI S. CORNER.