Gaya APA

WASIYATI, KRISTINA, HASTONO, G.M. BAMBANG S.. (2003). Pelayanan Pelanggan yang Sempurna: yang lebih dahulu anda benahi (cet.1). s.l.: Kunci Ilmu.

Gaya Chicago

WASIYATI, KRISTINA, HASTONO, G.M. BAMBANG S.. Pelayanan Pelanggan yang Sempurna: yang lebih dahulu anda benahi . cet.1 s.l.: Kunci Ilmu, 2003. UMUM.

Gaya MLA

WASIYATI, KRISTINA, HASTONO, G.M. BAMBANG S.. Pelayanan Pelanggan yang Sempurna: yang lebih dahulu anda benahi . cet.1 s.l.: Kunci Ilmu, 2003. UMUM.

Gaya Turabian

WASIYATI, KRISTINA, HASTONO, G.M. BAMBANG S.. Pelayanan Pelanggan yang Sempurna: yang lebih dahulu anda benahi . cet.1 s.l.: Kunci Ilmu, 2003. UMUM.