Gaya APA
Nulman, Philip R., Ruma, Frederik, PANJAITAN, ELIZABETH. (2002).
Layanan Ekstrem Bagi Pelanggan (Just Say Yes!) (Cet.1).
Jakarta:
Mitra Utama.
Gaya Chicago
Nulman, Philip R., Ruma, Frederik, PANJAITAN, ELIZABETH.
Layanan Ekstrem Bagi Pelanggan (Just Say Yes!) .
Cet.1
Jakarta:
Mitra Utama,
2002.
UMUM.
Gaya MLA
Nulman, Philip R., Ruma, Frederik, PANJAITAN, ELIZABETH.
Layanan Ekstrem Bagi Pelanggan (Just Say Yes!) .
Cet.1
Jakarta:
Mitra Utama,
2002.
UMUM.
Gaya Turabian
Nulman, Philip R., Ruma, Frederik, PANJAITAN, ELIZABETH.
Layanan Ekstrem Bagi Pelanggan (Just Say Yes!) .
Cet.1
Jakarta:
Mitra Utama,
2002.
UMUM.